Datenschutzerklärung

Stand: Mai 2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage. Diese Erklärung gilt für die Nutzung unserer Website sowie für die Kontaktaufnahme mit uns.

1. Verantwortlicher

Bengjis-Group GmbH
FN 673802 k, Landesgericht Wiener Neustadt
Berat Rama (Geschäftsführer)
Heinrich Bablik Straße 17
2345 Brunn am Gebirge
E-Mail: info@bengjitransport.com
Telefon: +43 660 9341163

2. Welche Daten wir verarbeiten

Im Rahmen unserer Dienstleistungen (Räumungen, Hausbetreuung, Güterbeförderung) sowie beim Betrieb dieser Website verarbeiten wir folgende Daten:

Kundendaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse

Anfragedaten aus den Formularen: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postleitzahl, Angaben zum Objekt und zum gewünschten Leistungsumfang, Freitext-Nachricht

Auftragsdaten: Objektadresse, Leistungsumfang, Termine, Fotos zur Dokumentation

Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular

Abrechnungsdaten: Rechnungs- und Zahlungsinformationen

Nutzungsdaten der Website: Zugriffsdaten in Server-Logfiles sowie, nur mit Ihrer Einwilligung, Analyse- und Marketingdaten (siehe Punkte 6 bis 8)

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Bearbeitung von Anfragen und Erstellung von Angeboten und Kosteneinschätzungen
• Durchführung und Abrechnung von Aufträgen
• Kommunikation im Rahmen der Auftragsabwicklung, einschließlich automatischer Eingangsbestätigung per E-Mail
• Bereitstellung, Betrieb und Sicherheit der Website
• Reichweitenmessung und Verbesserung unseres Angebots, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen, etwa die Bearbeitung Ihrer Anfrage), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung, etwa Aufbewahrungspflichten), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, etwa der sichere Betrieb der Website und die Eingangsbestätigung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, etwa für Analyse- und Marketing-Dienste).

5. Kontaktaufnahme über die Formulare und Eingangsbestätigung

Auf unserer Website können Sie über das Kontaktformular und über die Kosteneinschätzung Anfragen an uns senden. Die von Ihnen eingegebenen Daten werden über einen technischen Dienst (Google Apps Script) entgegengenommen und zur Bearbeitung in einer Tabelle (Google Sheets) gespeichert. Anbieter ist Google Ireland Limited beziehungsweise Google LLC.

Nach dem Absenden erhalten Sie, sofern Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben, automatisch eine Eingangsbestätigung. Der Versand dieser E-Mail erfolgt über den Dienst Brevo (Sendinblue GmbH beziehungsweise Brevo SAS). Es handelt sich um eine reine Vorgangsbestätigung, nicht um Werbung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die automatische Eingangsbestätigung. Führt Ihre Anfrage nicht zu einem Auftrag, löschen wir die Anfragedaten nach spätestens sechs Monaten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

6. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Webflow, Inc. gehostet. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, abgerufene Seite, übertragene Datenmenge sowie Browser- und Betriebssysteminformationen. Diese Verarbeitung ist für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt.

Für alle nicht notwendigen Cookies, insbesondere Analyse- und Marketing-Cookies, holen wir über einen Cookie-Banner Ihre Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können dort einzelne Kategorien aktivieren oder ablehnen. Zur Steuerung setzen wir den Google Consent Mode ein, der dafür sorgt, dass Analyse- und Marketing-Dienste erst nach Ihrer Zustimmung Daten verarbeiten. Ihre Auswahl wird in Ihrem Browser gespeichert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Schaltfläche „Cookies" mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

8. Webanalyse- und Marketing-Dienste

Die folgenden Dienste werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über den Cookie-Banner geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Einwilligung findet keine Verarbeitung durch diese Dienste statt.

Google Tag Manager: Dient als technischer Rahmen, um die nachfolgenden Dienste einwilligungsbasiert ein- und auszublenden. Anbieter ist Google Ireland Limited.

Google Analytics: Dienst zur Reichweitenmessung, der uns hilft zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen. Anbieter ist Google Ireland Limited.

Google Ads: Dienst zur Erfolgsmessung von Werbeanzeigen und zum Remarketing. Anbieter ist Google Ireland Limited.

Meta-Pixel: Dienst zur Erfolgsmessung und Ausspielung von Werbung auf den Plattformen von Meta. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Schaltfläche „Cookies" widerrufen.

9. Schriftarten (Google Fonts)

Diese Website bindet Schriftarten von Google Fonts ein. Beim Laden einer Seite wird dabei Ihre IP-Adresse an einen Server von Google übertragen, damit die Schriften an Ihren Browser ausgeliefert werden können. Anbieter ist Google Ireland Limited beziehungsweise Google LLC. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser Interesse an einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung der Website.

10. Kartendienst (Servicegebiet-Karte)

Zur Darstellung unseres Servicegebiets verwenden wir die Open-Source-Bibliothek Leaflet sowie Kartenmaterial von OpenStreetMap und CARTO. Beim Laden der Karte werden Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse, an die Server der jeweiligen Anbieter übertragen, damit die Kartenkacheln ausgeliefert werden können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser Interesse an einer übersichtlichen Darstellung unseres Tätigkeitsgebiets.

11. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Ihre Daten werden nicht zu Werbezwecken an Dritte verkauft. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Auftragserfüllung notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist, etwa an Steuerberatung oder Behörden.

Zum Betrieb der Website und zur Bearbeitung von Anfragen setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein, mit denen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO bestehen:

• Webflow, Inc. (USA) — Hosting der Website
• Google Ireland Limited / Google LLC (Irland, USA) — Entgegennahme und Speicherung der Formulardaten (Apps Script, Google Sheets), Schriftarten, sowie, nach Einwilligung, Tag Manager, Analytics und Ads
• Brevo SAS (Frankreich) — Versand der automatischen Eingangsbestätigungen
• Meta Platforms Ireland Limited (Irland) — nach Einwilligung, Meta-Pixel

Soweit dabei Daten an Anbieter mit Sitz in den USA oder an US-Mutterkonzerne übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage des EU-US Data Privacy Frameworks, sofern der Anbieter zertifiziert ist, andernfalls auf Basis von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

12. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

• Anfragen ohne Auftrag: spätestens sechs Monate nach dem letzten Kontakt
• Auftrags- und Kundendaten: für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus, solange Gewährleistungs- oder Haftungsansprüche bestehen können
• Rechnungsrelevante Daten: sieben Jahre gemäß österreichischem Unternehmens- und Steuerrecht
• Server-Logfiles: für einen kurzen, technisch erforderlichen Zeitraum
• Einwilligungen für Cookies: bis zum Widerruf, die getroffene Auswahl wird zu Nachweiszwecken gespeichert

13. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte: info@bengjitransport.com

14. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
dsb@dsb.gv.at
www.dsb.gv.at